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10件中 1 - 10 件を表示 受付時間：9時～17時（年中無休）
スマートEXカスタマーセンター（0570-00-8574 5:30～23:30）
Garmin PayのSuica専用サポートをご利用ください。
下記の窓口までご連絡ください。
【Google Payアプリからのお問合せ】
モバイルPASMOの「よくあるご質問」をご参照ください。
【えきねっとサポートセンター】
【JRE POINTコールセンター】
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても、所定の手数料（必要な場合）をいただきます。両社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
・受付時間：10時～18時（元旦を除き年中無休）
両社の「保有個人データ」の利用目的は次のとおりです。本サービスのご利用に関するご意見・ご質問・ご相談等お求めの事項に回答するために必要な調査、会員動向の分析・統計資料として利用いたします。本サービスのご利用1)会員との乗車券類・旅行関連等の商品及び関連するサービス等の取引又は提供のため2)営業案内として、インターネット等の手段により送付するため3)販売状況分析、商品開発のために利用するため両社は、会員より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、予め会員の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。両社では、本人又はその代理人による、保有個人データについての個人情報保護法に基づく利用目的の通知、開示、利用の停止、消去、第三者提供の停止、保有個人データの内容の訂正、追加及び削除の各求め又は請求等（以下「開示等の請求等」）に対応いたします。
スマートEXに関するお問合せは、内容に応じて以下の通りとなります。
直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。平成29年9月30日［改正］令和元年10月1日（消費税率の引上げに伴う手数料の変更等） 下記宛、所定の申込書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。この場合、下記記載の申込書（A）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）、返信用封筒（C）及び（請求内容により）手数料（D）を同封して下記宛にご郵送ください。申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。〒108-8204
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・電話番号：0570-036-389
JRE POINTに関するお問合せは、JRE POINTコールセンターへお願いします。
エクスプレス予約入会ご案内デスクへお問合せください。
モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもございません。セキュリティ上の取扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします。
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電話番号：0120-554-244
Google Payヘルプセンターは、Google Payアプリまたはウェブサイトからお問合せが可能です。
なお、個人情報の訂正、追加、削除のお申し出等のうち、(1)1.記載の情報については、本サービスのログイン後の会員情報変更画面にて変更・訂正していただきますので、予めご了承ください。開示等の請求等をされる方が、本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の請求等をすることにつき本人が委任した代理人である場合は、会員様ご本人についての(2)2の書類A～Dに加えて、下記の書類を同封してください。
https://www.garmin.co.jp/company/contact/
・受付時間：24...
〒108-8204
1.Google Payホーム画面... スマートEXの「よくあるご質問」はこちらをご確認ください。
【入会に関するお問合せ】
スマートEXカスタマーセンター インターネットによる場合 インターネットにより両社いずれかのお問い合わせ窓口にお申し出いただいた場合、個別の個人情報に関しましてはメールでの回答はお受け致しかねます。お電話等にて回答させて 手数料として1回の請求ごとに624円の郵便切手手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後2週間以内にお支払いがない場合は、開示等の請求がなかったものとして対応させていただきます。
会員価格でおトクに新幹線を利用したい方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。東海旅客鉄道株式会社「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」という。）に基づく公表事項※につきまして、次のとおりお知らせいたします。スマートEX会員規約（以下「会員規約」という。）に定める会員から直接書面（インターネット画面によるものを含みます）に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示いたします。それ以外で個人情報を直接または間接的に取得する場合は、(2)の場合を除き、次の利用目的の範囲内で取り扱います。お電話もしくは電子メールによる、本サービスのご利用に関するご意見・ご質問・ご相談等お求めの事項に回答するために必要な調査、会員動向の分析・統計資料として利用いたします。会員規約に基づき、次の通り個人情報を共同利用いたします。なお、この共同利用に関する責任者は両社とし、ご相談窓口は第5項記載の窓口とします。
【入会後の各種お問...
【ビューカード紛失・盗難デスク】
エクスプレス予約に関するお問合せ先は、内容に応じて以下の通りとなります。
https://secure.okbiz.okwave.jp/mobilepasmo/faq/show/215
両社及び両社の有価証券報告書記載の連結子会社とします。
モバイルSuicaに会員登録されているお客さま専用のサポートデスク「モバイルSuicaサポートセンター」にて、お問合せを承っております。通話料のかからないチャットやメールフォームでもご用件を承っておりますので、はじめにモバイルSuicaサポートポータルをご参照、並びに下記(1)～(6)ケースに該当しな...
開示等の請求等につきましては、以下によりご対応いたします。
クレジットカードに関するお問合せは、カード裏面に記載の各クレジットカード会社のコールセンター／サポートデスクへお願いします。
なお、JR東日本グループのビューカードについてのお問合せ先は、以下の通りです。
スマートEXに関するお問合せは、内容に応じて以下の通りとなります。 電話番号：0570-00-8574 受付時間：5:30～23:30（年中無休） スマートEXの「よくあるご質問」はこちらをご確認詳細表示
EX-ICカードの発送照会・再発行に関するお問い合わせ エクスプレスICカードデスク（9:00～17:00 12/30～1/3休業） [会員専用] ※電話番号はEX-ICカードのカード台紙をご …
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