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{{ links }} ";s:4:"text";s:10119:"アンケートの集計はマーケティングに欠かせないものですが、アンケートの集計は苦手という方も多いもの。この記事では、Excelを使ったアンケートの集計方法を紹介します。ポイントを押さえれば誰でもエクセルで統計を取ることができます。 例えば、このような質問をしたい場合は、直接数値を聞く方が望ましいと言えます。選択肢を作成するには、金額の範囲や最大値をどのように設定するのが適切か想定しにくいためです。 アンケート調査における自由記述には、「言葉」で答えてもらうものと「数値」で答えてもらうものがあります。 無料集計ソフトQuick-CROSSでは、「FAリスト作成」という機能が搭載されています。この機能を用いると、各視点に合わせて自由記述集を作成することが容易に行えます。 図2 先ほどのQ2の質問で、自由記述を多くの人達から聴いた場合、どのような視点で「集めた回答結果（記述）を読んでいきたい」でしょうか。 FAリスト作成時に「付加アイテム」として何を選ぶのかによって、出力される記述集の使い勝手は大きく変わってきます。性別や年齢などの属性情報だけではなく、その質問に関連する気持ちを聞いた別の質問の結果等を付加して一覧表を作成するのもいいでしょう。一覧表が作成できたら、Excelのフィルタ機能や並べ変え機能等を上手く活用するとより読みやすくなります。 自由記述で得られたデータはどのように集計したらいいのでしょうか。まずは、より一般的な数値データの集計から見ていきましょう。自由記述で得られた数値データを集計する際には、まずは（１）平均値、（２）中央値、（３）標準偏差、（４）最小値/最大値の4点を確認することが重要です。 2016.03.29質問紙やWebフォーム等を使って行われるアンケート調査という手法は、不特定多数に対して同じ質問をする調査法です。しかし、質問の回答形式（選択回答や自由回答など）によって特性は大きく異なる為、それらの特性、及び集計分析方法まで見通したアンケートの作成が求められます。そこで今回は、回答形式の種類、各回答形式の特性、そして自由回答における効率の良い集計方法を解説していきます。どのような形式のアンケートを作ろうか迷っている方、またアンケート集計の効率化を試みたい方はご覧ください。目次Web上においては、以下のように会員退会フォームでアンケートを見かけることが多いかと思います。そこで、回答形式ごとに簡単に作成しました。Q:退会する理由を、当てはまる順に３つ選択して下さい。上記のように、Webフォームを使用したアンケートには大きく3つの回答形式があります。どれも退会する理由を求めていることは同じですが、得られる回答の性質、回答ハードル、そして適した集計方法は、大きく異なります。回答形式ごとに、回答者と集計者の目線から長所と短所、そしてそれぞれについて適した集計方法を表にまとめました。選択回答や順位回答は、回答のハードルが低く解答率が高い反面、リスクもあります。例えば、冒頭で示した退会フォーム「選択回答Ver」では「経済的な理由」が最も選ばれ易くなる傾向があります。退会を希望するユーザーはアンケートへの回答のモチベーションが低く、面倒で一番上を選択する人が多くなるからです。実際に、選択肢の順番をただ変えただけで、集計結果が変わった事例もあります。一方で自由な回答を入力できる自由回答では、ユーザーの率直な意見が得られます。これらのアンケート結果はホームページの改善に活用することができます。このように内容ごとに分類することによって、内容ごとの総数の明確化ができ、問題点を視覚的に捉えることができます。もちろん、質問内容やサービスの業種、何についてのアンケートかによって分類項目は変わってくると思います。しかし、自由回答の内容を一つ一つ読んで分類していくのは明らかに非効率です。そこで以下からは、自由回答で得られたデータを効率よく集計し、マインドマップに落とし込んでいく手順を紹介します。エクセルを使い、以下の手順で作業していきます。無回答による空白や、参考にならない意見は最初に除いてしまい、集計効率を高めましょう。エクセルをテーブル化（Ctrl+T）し、フィルター機能を使って「空白セル」や「あ」などを抽出します。それらを別のエクセルシートへ切り取ることで行数を減らしていきます。削除するのではなく別のシートへ切り取っておくことにより、後ほど無回答や意味不明な回答の数を数えることができます。「特になし」「特に無いです」「ありがとうございました」「また入会します」など、自由回答によく見られる回答を除去します。先ほどと同様に除いても良いですが、フィルターの「検索」を活用するとより効率がアップします。例えば下記のように「特に」と検索すれば、「特に」という言葉が入っているものだけが表示されます。中には改行が何回もされている回答があり、セルの行の高さがバラバラになっている場合があります。そこで関数を使って改行を全て外し、視認性を向上させます。右隣に「改行除去」の列を作っておき、「=CLEAN(改行を除くセルを選択）」と入力すると、改行がすべて外れます。一行になることでセルからはみ出してしまうのが気になる方は、「ホーム」タブの「折り返して全体を表示する」をクリックして下さい。改行ではなく「折り返し」という形で文章がセル内に収まります。改行が含まれる文章をマインドマップにコピー＆ペーストした場合、エクセルでは一つのセルでも、マインドマップでは複数に分かれてしまう為、それを防ぐ意味もあります。以上までの手順でデータがだいぶスッキリした形になったと思いますので、ここでマインドマップにおける分類項目を決めると良いでしょう。回答を昇順（あいうえお順）にし、かつ文字数が少ない順にソートすると、同じような内容の回答が固まって並びます。まず昇順にソートします。右側に「文字数」列を作っておき、「=LEN(文字数をカウントしたいセルを選択）」と入力すると、文字数が表示されます。再び文字数で昇順のソートをかけ、文字数が少ない順に並べ替えます。すると同じような内容が並びますので、まとめて抽出することができます。以上のようなステップにて回答を機械的に抽出していくことで、一つ一つ回答を読んで分類していくよりは、はるかに効率が良いはずです。アンケート作成時において回答形式の特性は押さえておくべきですが、もっと根本的な問題として注意しなければならないのは「スケールアウト」です。今回のような退会フォームを例にすると、集計結果として現れるのは「あくまで退会を希望した人の意見」です。よって「Ｑ:サービスに満足できましたか？」という質問をしても参考にはなりません。継続してサービスを利用しているユーザーの意見が欠如しており、否定的な意見に偏ると考えられる為です。 このように「短い物差しで端っこの方だけ測った」状態をスケールアウトと言います。集計結果だけの高低、割合だけでは議論できない場合があるということも、アンケート調査においては注意しなければなりません。＼無料ですぐに受け取れます／あなたの仕事に役立つWEBマーケティングの情報を不定期でお届けします。こちらの記事もチェック！＼新メディア始動／ウェブ集客のご相談、見積り依頼などは、こちらからお問い合わせくださいご相談・お問い合わせサービスや実績などをまとめた会社案内は、こちらからダウンロードできます会社資料ダウンロードお急ぎの方はお電話でも相談いただけます私達は、お客様のインターネットからの売上・利益を最大化させるネット技術のプロフェッショナル集団です。WEBコンサルティング、集客、解析、ホームページ制作などさまざまなサービスを用いて、お客様にとって最適な状態を導き出します。すべてのお客様に、一流の結果をご提供いたします。 Myリサーチページログイン 集計の基本（2） アンケートを実施するだけでは商品やサービスの品質向上にはつながりません。 重要なのはアンケートの実施後に必要なデータを集計して、正しく分析することです。本記事では、おさえておきたいアンケートデータの分析や調査手法をご紹介します。 ";s:7:"keyword";s:47:"アンケート集計 エクセル 自由回答";s:5:"links";s:10184:"大学生 レポート テーマ 例, What's The Date Today It's, ダークソウル3 Dlc2 アイテム回収, 流通経済大学 卒業式 2019, 製造たばこ小売販売業許可等取扱要領 の 一 部 改正, 心不全 増悪因子 ゴロ, AKB 衣装図鑑 表紙, スマートex 払い戻し 遅延, パワプロ 絆 リン, 手 こ カラオケ 睡蓮 歌, 柏レイソル ユース 出身, 微小変化型ネフローゼ症候群 ステロイド 減量, 俺たちの旅 ロケ地 いろは, 猫 落ち着きがない 走り回る, オペアンプ 伝達関数 計算, 原 落合 岡田, 高松宮 記念 JRA Van, まねきねこ 仙台一番町 料金, メジャー2nd 197 Raw, ダウントンアビー メアリー 嫌い, Struggling With 意味 英語, 枚方 バスケ コート, 賞味期限 英語 Bbd, 横井庄一 グアム 洞窟, わすゆ 再放送 2020, ダイヤのa Act2 175, 夜に数えて Moroha 歌詞, プロスピa 特殊能力 発動率, 広島 岡山 こだま, 黒い砂漠 インストール 止まる, 嵐にしやがれ チョコレート お店, 肝臓 病理 正常, 産業廃棄物収集運搬 講習 茨城, 英語 教育 なんJ, 高橋みなみ 卒業 紅白 動画, イトーヨーカドー 武蔵境 コインロッカー, 岡島 秀樹 背 番号 21, モンスト ユーチューバー 人気, 天皇陛下 海外 人気, 百五銀行 窓口 引き出し, AKIRA カオリ 原作, Android 辞書アプリ 英語, 電子タバコ 販売 免許, 蒼穹のファフナー Exodus サントラ, 山形大学 医学部 売春, Jリーグ プロ野球 なんJ, 二つの祖国 エミー かわいそう, Steam セール 旧正月, Chmate Dat落ち やる夫シェルター, 高校 卒業 春休み バイト, 無口な時間 ポスター 種類, 遺伝カウンセリング加算 施設基準 届出, ジグソーパズル ピース 形, 時効警察はじめました 三日月 霧山, ";s:7:"expired";i:-1;}